เครื่องมือสื่อสารลูกค้าที่ครอบคลุม
SaleSmartly เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า มันรวมช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางเข้าด้วยกัน รวมถึงการแชทสด, WhatsApp, Facebook Messenger และอื่น ๆ ในอินเทอร์เฟซเดียว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ความพึงพอใจโดยรวมดีขึ้น แพลตฟอร์มนี้ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 10,000 แห่งและมีเวอร์ชันฟรีถาวร ทำให้เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย
หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ SaleSmartly คือการสนับสนุน AI ซึ่งใช้แชทบอทอัจฉริยะในการจัดการคำถามทั่วไปจากลูกค้า เพื่อให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันของทีมโดยการอนุญาตการจัดสรรเซสชันแชทตามความเชี่ยวชาญ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่, การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า, และการแปลแบบเรียลไทม์สำหรับการสื่อสารใน 134 ภาษา SaleSmartly จึงเป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งสำหรับความต้องการบริการลูกสมัยใหม่
